Nel caso in cui in caso di avvio del software viene visualizzato il seguente messaggio
potrebbero esserci dei problemi con la licenza software.
E’ pertanto necessario fare le seguenti verifiche:
- Verificare in caso di licenza acquistata con chiave USB che la risorsa SCTKEY sia visibile da risorse del computer. Una prima verifica si può fare controllando il codice prodotto. Se la licenza NON è visibile dal software la chiave di licenza apparirà con il seguente formato numero – ABCDEFGHIJ
In questo caso è necessario aprire le risorse del PC e vedere se la chiavetta è visibile.
Se la chiave non visibile come nell’esempio seguente:
allora bisogna togliere e reinserire la chiave USB e verificare di seguito che la risorsa USB sia visibile da risorse del computer:
Nel caso in cui ancora non dovesse funzionare è necessario controllare che all’interno della risorsa USB siano presenti i file .lic
se uscisse ancora il messaggio di errore bisogna mandare una mail a lic@sctinformatica.it allegando il file che si ottiene premendo il tasto”Save product code to file“
